数旅集团全面落实国企改革深化提升行动的总体要求,以破解发展瓶颈为导向实施系统性变革,以科技创新为核心驱动力,构建“体制改革-技术攻坚-产业升级”发展体系。通过重塑“决策层统筹规划-事业部专项攻坚-子公司创新实践”治理架构,积极承担重大科技项目,主导和参与行业标准制定,布局VR/AR沉浸式体验等战新赛道,实现体制改革与技术创新协同共进,推动数旅集团高质量跨越式发展。
深化体制机制改革,构建现代企业治理体系
深化组织变革,夯实治理根基。实施三级管控体系改革,构建“总部-专业事业部-经营单元”体系,明确各层级职能与责任。实施差异化激励,拉开绩效工资差距2-4倍。在爱乐玩公司实行职业经理人制度,在聚游科技探索揭榜挂帅制,在数旅在线旅游事业部实行小组制,划小作战单元单独考核,实行末等调整和不胜任退出。
强化智力支撑,激活人才动能。实施科技人才战略,构建“头雁引领、强雁带动、雏雁成长”的人才格局,除了引进国家级高层次人才,专设首席信息官(CIO)一职并市场化招聘高级人才,强化科技人才储备。完成“双聘”试点任务,省经信厅委派武汉大学信息学院副院长、国家级高层次人才吴江教授,担任聚游公司“科技副总”;引进武汉大学胡吉明、武汉工程大学孙细明2名省级高级人才担任聚游科技“技术专家”,推进与清华大学试行“双聘”校企合作,形成“引才-用才-育才”完整链条。
完善创新生态,释放科创活力。建立“激励+培育+转化”三位一体科创体系,设立创新奖励机制,强化标准应用,开展首版次软件推广应用;深化资质建设,推进高新技术企业、“专精特新”企业、软件能力成熟度评估、数据管理能力成熟度评估模型等申报及复审;建设创新联合体,打造数字文旅全生命周期管理创新联合体、技术创新中心,推动国家级/省市课题、项目及奖项申报。
聚焦科技创新突破,构筑数字文旅发展引擎
攻克关键技术,实现创新能级跃升。与湖北大学申报《基于AI语义大模型的智能旅伴服务系统研发与应用》获批国家重大科技项目,入选全国重点项目(全国仅3个,排名第二),也是湖北省唯一入选项目;联合中南财大申报文旅部国家重点研发计划“文化科技与现代服务业”重点专项,已通过文旅部答辩;联合高校申请行业标准《动画数字资产库建设标准》,获批立项;联合清华大学牵头制定行业标准—LBE大空间能力分级要求及数字资产信息模型构建规范标准。在自主研发知识产权保护方面,申报《一种城市旅游APP后台信息处理装置》获发明专利授权;自主研发“游利川”等目的地平台,上线AI功能,开发智能旅伴系统。
完善标准体系,夯实数字基建底座。建成“国际认证+行业标准+企业规范”三级标准矩阵,获得软件领域最高级别CMMI-5级能力认证和信息技术服务标准ITSS三级资质,累计取得软件著作权92项、2项专利授权、受理中10项,主导及参编行业标准2项、地方标准2项,发布企业标准4项。主导发布《文化和旅游监管基础信息规范》被列入省级地标重点项目。先后荣获工信部全国工业APP和信息消费大赛“信息消费应用创新奖”、首届国企数字场景创新专业赛全国二等奖、全国首届景区数字纪念票大赛优秀奖等。
深化产研融合,释放技术应用价值。构建“校企地”协同创新生态,联合湖北数字文旅研究院和科大讯飞共建湖北省数字文旅协同创新联合实验室;与华科共建联合研究院,拟申报省级企校联合创新中心;联合湖北大学旅游学院成立“湖北省数字文旅研究院-产学研协同创新中心”;实现“一部手机游湖北”智能化升级,集成AI旅伴系统等创新应用,项目荣获第六届“龙雀奖”最佳文旅科技应用项目、获中国旅游协会“优选旅游科技”;公司获评“文旅数字化领航企业”,入选武汉市首批数字经济服务资源池;“荆楚杯”大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例;开发的湖北文旅产业监管决策平台项目获“数据要素X”大赛湖北分赛二等奖,入选湖北省首批“数据要素X”典型案例。
聚焦战新产业布局,培育文旅经济新增长极
锚定新质生产力,构建融合发展新格局。围绕“技术+文旅”深度融合战略方向,重点拓展文博科技、VR/AR沉浸式体验、机器人等新兴赛道,打造互动式消费新场景;创新业务场景,与市场上头部科技企业合作,实现传统文旅智能化升级。加速AI大模型场景化应用,依托DeepSeek等国产技术平台,在智能客服、行程规划等关键环节实现技术突破。
深化产业布局,加速创新场景落地。在集团统筹下,与清华大学成立合资公司启动“武当VR大空间沉浸式体验”项目,增加战新产业投资额3000万。完成并购票务软件公司,新增一家国家高新技术企业,增加战新产业投资额1175万。与云深处推进足式机器人在文旅场景战略合作,在恩施大峡谷景区推出机器狗表演。正式上线“AI游湖北”,借助国产大模型DeepSeek,完成智能旅游行程助手设计。
改革赋能结硕果,实现质效地位双提升
经营质效稳步提升。通过科技创新驱动经营效能,自游湖北上线以来,电商营业收入2021年至2024年增幅达381.6%,年均增长率69%。注册用户数达1273万人。电商业务人均产值年均增长59%,人均毛利年均增长47%。
行业地位显著增强。通过一系列改革举措,有效提升企业行业地位,现为中国风景名胜区协会智慧景区专委会副主任单位、目的地旅游数字化专委会副主任单位、全国数智旅游行业产教融合共同体常务副理事长单位、湖北省数字内容服务行业协会副会长单位,参与组建“中国数字文旅产业联盟”。旗下聚游公司入选国家高新技术企业,连续两年获评科改示范“优秀”企业,同时入选湖北省专精特新“小巨人”企业,省上市后备“银种子”企业,构建起“技术创新-产业升级-资本对接”的良性发展闭环。