改革绽新辉丨“事业合伙人”机制为神旅集团转型发展装上发动机
根据国企改革深化提升行动安排部署，为贯彻落实湖北文旅集团第一次党代会提出的“积极实施事业合伙人机制”工作要求，神旅集团党委树牢“经营为王”理念，不断创新思维、创意产品，积极探索新型经营责任制发展新模式，以实行内、外部“事业合伙人”为切入点，创新推进经营转型，有效促进公司提质增效、经营发展。
方向准：全方位实施“事业合伙人”机制
神旅集团负责人率先提出管理模式、运营模式和产品模式“三大转变”，带领各经营单元迅速行动，立足去库存、盘活资产、提升“二消”造血功能，先后出台了《神旅集团推动“事业合伙人”高质量发展指导意见（试行）》《神旅集团“事业合伙人”建设投资跟踪监管办法》《神旅集团“事业合伙人”经营跟踪管理办法》，通过对景区“二消”、木鱼游客集散中心盘活项目、文创旗舰店、酒店、户外、滑雪场、研学、市场等11类业态分类，成立相应运营分公司，公开招聘、竞聘遴选专业且有突出业绩的运营团队为内、外合伙人，采取对赌模式，以营收业绩和利润为“双控”考核指标，全方位实施“事业合伙人”机制，实现经营效益最大化。
神旅集团旗下的神农尚礼公司是一家旨在开发、销售神农架特色旅游商品、打造神农架旅游商品品牌的文创公司。经营十多年来，虽有盈利，但与突破年增收1000万元还有很大差距。为做大做强规模效益，2024年4月，神旅集团负责人提出以“神农尚礼”文创为突破口，迈出了实施“事业合伙人”的第一步。神农尚礼公司与中展在线公司成立了神农尚礼运营分公司，共同开展旅游商品研发、生产和销售业务，将景区商铺逐步纳入，统一运营、统一管理，力争3年实现营收2000万元的目标。
2024年，神农尚礼运营分公司不仅实现营收突破，还向神旅集团上缴了净利润。
目前，“绿野仙踪研学”“野人五项户外”“区域市场”“康养”等经营单元“事业合伙人”正在稳步推进。
产品新：打造神农架文创IP
“‘打造神农架独一无二的文创IP’是我们始终坚守的初心使命。”神农尚礼运营分公司经理陈杨杨说，我们积极沟通，迅速行动，通过考察调研、选品试品、业绩分析，不断推陈出新，丰富神农架文创产品。2025年2月8日，被林区政府授予“2024年度优秀文创工作室”称号，“金丝猴啪啪圈”文创产品先后两次荣获省级大赛银奖。
开设11个特色门店。整合官门山、神农顶、大九湖等景区的文创店，新增木鱼大酒店、神农宴、熊猫馆小木屋、瞭望塔舞台车、板壁岩餐厅、神农坛祈福堂等门店，为游客提供文创产品、旅游商品、餐饮、“二消”体验等服务。
上新202款产品。新增变身熊猫等熊猫系列产品150款、蜜蜂挂件等蜜蜂文创产品31款、香薰等实用性产品21款。
设计产品包装LOGO。注重包装的艺术性和创意性，设计了多款带有“神农尚礼”、野人元素的独特LOGO和特色礼品包装袋，特别是对蜂蜜产品推出了全新的包装，进一步提升了产品的附加值。
打造神农架文创IP。围绕神农架野人文化设计开发“野人家族”玩偶毛毛球、根据炎帝神农传说和神农架山川地貌推出“神农坎”小土豆系列产品，以国宝金丝猴形象和神农架警旅融合设计开发金丝猴警长IP形象，延展金丝猴警长手机壳、杯垫、勋章、笔记本等。今年“五一”期间上新大熊猫、金丝猴、野人母爱广场和神农架四款文创雪糕深受游客青睐。
“加入运营分公司后，最明显的感觉就是执行力很强，文创新品上新快，都是做的神农架文创IP，比如蜜蜂系列玩偶，将当下年轻人喜欢的'玩梗'结合起来，很有趣。”神农尚礼运营分公司会计林花说。
干劲足：业绩论英雄激发干事创业活力
今年3月，官门山景区的4个文创店进行了新一轮改革，实行店长“换店”，开展业绩大比拼。3-5月门店业绩高和综合评价好的店长，可优先选择暑期旺季门店。
在熊猫馆文创店，店长黄庆玉正在热情向小朋友介绍熊猫玩偶、熊猫挂件等产品，在她的介绍下，一个个小朋友很快购买了钟意的产品。同样在养蜂人家的店长候利梅也使出浑身解数，耐心地为游客介绍金丝猴玩偶价格、展示蓝面金丝猴的独特之处，生动精彩地介绍瞬间收获了一批“粉丝”下单。
在引进运营团队、实行双向选择时，神农尚礼公司会计林花和门店销售候利梅、黄庆玉、黎莹、刘晓霞5人自愿留在运营分公司工作。来到熟悉又陌生的工作环境，她们迅速调整心态，以饱满地的热情和高度负责的态度积极投身到工作中，用销售业绩和工作作风赢得了大家的认可，当上了文创店的店长，也肩负起了沉甸甸的责任。不仅负责门店的销售额，更要发挥示范作用，规范门店管理、创新经营、带新人，同心协力创业绩。
“公司经常考察选品，很快就会上新一批货，在销售过程中也会询问我们的意见和建议进行调整；陈总、余总也经常会在店里帮忙，一对一指导我们，发现问题及时指出，包括召开线上培训会、晒一晒业绩、上下班打卡、每月清点库存和报损等等，对我们提升销售、创新创意和管理能力有很大的帮助，干劲十足。”熊猫馆文创店店长黄庆玉说。
“员工工资待遇较原来提高了，销售文创产品也有提成。”神农尚礼公司副经理余敏说，现在实行店长制，规范了每个人的职责，公开公平竞争，以业绩论英雄，进一步激发了大家的干事创业激情。
信心强：团结一心推动“二消”项目落地
走进官门山4D影院不觉焕然一新，原来的2D眼镜体验《神农架上》变成了7D裸眼的飞行影院。“五一”小长假期间，许多游客带着小孩体验了惊险刺激的恐龙世界探险之旅，纷纷称赞“太cool了”“真是一场有趣的体验”。
这是神农尚礼运营分公司投资200余万元升级改造的探索飞行乐园“二消”项目，全场通票168元/位，将恐龙世界分为元宇宙飞碟、超级战舰、轨道飞行、球幕飞行四个子项，也可以单独购买子项体验。充分运用元宇宙体验和科技手段，实现游客沉浸式全方位体验‘剧情’效果，体验感、情绪价值感满满。
“野人洞上方木头已经腐朽，亟待修缮，这恰好是打造‘上房揭瓦’特色打卡点的绝佳契机。修缮时，换掉烂木头，加固屋面，再精心布置一番，让这里成为游客品茶、赏景和拍照的网红打卡地。”研学公司副经理范宇畅想到。
将传统的小吃店改造成与景区风格相统一的集装箱式建筑、将野人洞长廊改造成集实用性和休闲娱乐于一体的网红打卡点、将文创产品销售和景区门票、研学旅行活动联动营销......
一年来，神农尚礼运营分公司和神旅集团旗下景区、酒店等经营单元密切沟通、互促互融，不仅在“二消”增收、景区提档升级和游客体验方面取得了显著成效，在管理融合、人员融合等方面也实现了新突破。
“大家都是一家人，都是为了同一个目标努力。平时我们也会交流管理经验、分享文创金点子比如熊猫围脖、玩偶等等，包括我们‘五一’开动员会，也请运营分公司参加，了解集团‘五一’部署安排；景区开展活动，也会邀请运营分公司参加，在交流互动中增进感情、促进工作更好地开展。”研学党支部书记、研学公司经理朱永锋说。
“我记得有次在官门山等车，门口景区工作人员得知后主动送我，而且还说以后遇到这样的情况可以随时找景区；还有员工用餐和上下班通勤问题的解决，心里很暖。”陈杨杨说，在神旅集团，让我们感受到了“一家人”的温暖。运营分公司的员工在看到景区开展大扫除劳动时，也会送去矿泉水，互助友爱，“我们同行”。
我们坚信，实行“事业合伙人”机制是正确的并将继续发展下去。在大家的共同努力下，未来定会再创新的辉煌。
